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QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo:

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  • Cookies instaladas en tu dispositivo

También recopilamos información sobre:

  • Páginas web o productos que visitas
  • Sitios web o términos de búsqueda que te redirigieron a nuestro sitio
  • Cómo interactúas con nuestro sitio

A esto lo llamamos Información del Dispositivo.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información como:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (tarjetas de crédito, transferencias, depósitos)
  • Dirección de email y número de teléfono

Denominamos a esto Información del Pedido.

Cuando nos referimos a Información Personal, incluimos tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.


CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Utilizamos tecnologías como:

  • Cookies Archivos de datos que incluyen identificadores anónimos.
  • Archivos de registro Registran tu dirección IP, tipo de navegador, ISP, páginas visitadas y fecha/hora.
  • Google Analytics Herramienta que nos ayuda a analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.


CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos tu Información del Pedido para:

  • Procesar tus compras y pagos
  • Organizar envíos y entregas
  • Enviar facturas y confirmaciones
  • Comunicarnos contigo
  • Prevenir fraudes y riesgos

Usamos tu Información del Dispositivo para:

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • Identificar posibles riesgos de seguridad y fraudes

COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información personal con terceros que nos asisten en la gestión del sitio, logística, pagos, marketing y publicidad (por ejemplo, Google, Meta/Facebook).

También podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con leyes, normativas o requerimientos de autoridades.

PUBLICIDAD Y MARKETING

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TUS DERECHOS

Como usuario, puedes:

  • Solicitar acceso, actualización o eliminación de tu información personal.
  • Solicitar exclusión de campañas de marketing.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@chilealtura.cl.


RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos tu Información del Pedido en nuestros registros salvo que nos solicites eliminarla formalmente.


MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.


CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta página.

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en:

Chile Altura SpA

Email: info@chilealtura.cl

Teléfono: +56 9 7856 2402